湖南法治報訊（通訊員 周翠嬋）為全面貫徹落實省市縣“高效辦成一件事”工作部署要求，進一步推動社保服務提質(zhì)增效，雙牌縣人社局以深化“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境為契機，圍繞企業(yè)群眾辦事需求，大力推行社會保障卡居民服務“一件事”和退休“一件事”工作，真正實現(xiàn)群眾辦事少跑腿、服務更精準。
及時部署，統(tǒng)籌安排。組織召開雙牌縣人社領域推進“高效辦成一件事”專題調(diào)度會，組織局屬相關單位對事項清單、經(jīng)辦流程、申請表單、材料清單進行逐項研究。對“一件事”涉及的責任單位和責任人進行分工和任務分解，對“一件事”工作推進存在的困難和問題進行分析研判，對下一步工作實施進行總體安排。
加強培訓，提升質(zhì)量。定期組織干部職工開展社保政策和業(yè)務培訓，“高效辦成一件事”工作開展以來，對服務大廳“一件事”受理窗口工作人員進行了專題培訓，讓工作人員熟練掌握政策標準和業(yè)務流程，為企業(yè)和群眾提供更加方便高效的經(jīng)辦服務，營造良好的“一件事”辦理服務氛圍。
優(yōu)化流程，提高效率。引導企業(yè)群眾通過“湖南政務服務網(wǎng)”、湖南“智慧人社”的小程序進行人社業(yè)務咨詢、申報、辦理。開展線上全程網(wǎng)辦、異地辦理、自助辦理等業(yè)務，讓更多事項實現(xiàn)“就近辦”“簡便辦”。通過打破數(shù)據(jù)壁壘、優(yōu)化經(jīng)辦流程，做到讓“數(shù)據(jù)跑”代替“群眾跑”，線上線下業(yè)務無縫對接和高效流轉(zhuǎn)。利用線上服務渠道，引導廣大居民申請辦理就業(yè)養(yǎng)老保險參保登記、信息變更、關系轉(zhuǎn)移等各項業(yè)務，確保民眾高效便捷地享受就業(yè)、社保服務，顯著提升群眾的滿意度和獲得感。
下一步，縣人社局將繼續(xù)圍繞“高效辦成一件事”，加大宣傳力度，提高社保業(yè)務“一件事一次辦”的知曉度，以企業(yè)和群眾為中心，不斷提高社保服務水平和質(zhì)量，讓“政務”跑起來，讓“服務”好起來，助力營商環(huán)境大提升、便民惠民再升級。
責編：左爽
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
